退貨規則

退貨指引

請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

請在收貨時檢查清楚貨品,發票一經簽名作實,便視為交易完成。如您在簽收後對產品或服務有任何疑問,請於兩個工作天內與我們專屬客服聯絡。

如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的3天內向我們申請退貨或更換,惟閣下需符合下列先決條件:

(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情;

(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於本網站(Primefood.com)購買;

(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據;

(d) 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及

(e) 提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

閣下符合上述第2項的要求及我們認為滿意,我們會就個別事件進行評估,並作出跟進。經評估後,我們會因應情況批准退貨後7日內就相同產品為閣下安排退貨及更換。

如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款,我們可從閣下的會員戶中退回該產品的金額予閣下。

退款方式:

(a) 所有退款將預設為以相等金額的E-Dollars退回至閣下的美食派的帳戶中,並於再次購物時使用;

(b) 若退款金額超過閣下的實際付款金額, 餘額將會以E-Dollars形式退回閣下的美食派帳戶中